In einer Rezession ist die Erhöhung der Bestandskundenbindung ein wesentlicher Wachstumsmotor. Wie machen Unternehmen aus neuen Kunden loyale Markenbotschafter? Das sind unsere Tipps und Best-Practices für mehr Customer Retention in der Krise…
Customer Retention in der Krise Weiterlesen »
Während der E-Commerce mittlerweile rund 20 Prozent des globalen Handelsvolumens verantwortlich ist, wächst auch die Bedeutung des Smartphones als Verkaufskanal. Wie eine Endless Aisle Ihnen helfen kann, kanalübergreifende Einkaufserlebnisse zu kreieren und Kunden langfristig zu binden, lesen Sie in diesem Artikel…
Endless Aisle: Personalisierte Einkaufserlebnisse Online & im Handel schaffen Weiterlesen »
Wir haben immer bessere Möglichkeiten, um Zielgruppen, Kunden, ihre Bedürfnisse und Ängste zu verstehen, aber wie lässt sich dieses Wissen für den Aufbau starker und gesunder Kundenbeziehungen nutzen…
Was Kunden wollen: Wie Unternehmen ihre Kunden binden & Beziehungen stärken Weiterlesen »
Nicht nur Technologie, auch die Kunden sind im Wandel. Wir erklären, wie Unternehmen die Customer Experience von Morgen gestalten…
4 Herausforderungen für die Customer Experience 2023 Weiterlesen »
4 von 5 Kunden halten die Erfahrung bei einem Kauf für genauso wichtig wie das erworbene Produkt. Ein maßgeschneiderte Customer Experience wird…
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