In einer Welt, in der Kunden zunehmend personalisierte Interaktionen oerwarten und nahtlose Erfahrungen über verschiedene Kanäle hinweg suchen, wird effizientes Customer Relationship Management (CRM) zur unverzichtbaren Grundlage erfolgreicher Geschäftsstrategien – und CRM-Automation zum Schlüssel für die Steigerung der Effizienz und Gestaltung kundenfreundlicher Prozesse…
Digitale Kanäle sind aus Marketing und Vertrieb nicht mehr wegzudenken. Mit der Implementierung der elektronischen Signatur verlegen Unternehmen auch den Vertragsabschluss als Meilenstein der Kundenbeziehung in digitale Welt und schaffen so die Basis fürnahtlose Prozesse entlang der Customer Journey…
Warum KI im Marketing die Zukunft ist. Chancen, Herausforderungen, Tools. Alle Informationen hier im Ratgeber nachlesen…
Low-Code-Plattformen bringen die Möglichkeiten ausgebildeter Software-Entwickler in die Fachabteilungen. Wie Sie mit einem Low-Code-CRM personalisierte Nutzererfahrungen schaffen und Zufriedenheit und Retention zu steigern, lesen Sie hier…
Business Intelligence wird von vielen Führungskräften immer noch vernachlässigt. Dabei machen es moderne BI-Tools so einfach wie noch nie, tiefgreifende Analysen von Kunden- und Geschäftsdaten zu jedem Zeitpunkt durchzuführen. Wir erklären, wie moderne Business Intelligence funktioniert und was eine gute BI-Software ausmacht…
Konsumenten wünschen sich personalisierte Kommunikation und interagieren auf verschiedenen Kanälen mit Unternehmen. Welches Potenzial bietet die Automatisierung für die Gestaltung maßgeschneiderter Customer Journeys?
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Laut einer Bitkom-Studie hat mehr als die Hälfte der deutschen Unternehmen mit mindestens 20 Mitarbeitern maximal die Hälfte ihres Papierverkehrs digitalisiert. Das papierlose Büro ist in weniger als…
