E-Mail, SMS, WhatsApp und diverse Soziale Netzwerke: Moderne Kunden nutzen eine Vielzahl von Kommunikationskanälen, die dank Smartphone immer verfügbar sind. Gleichzeitig wächst die Bedeutung eines guten Services für den Aufbau nachhaltiger Kundenbeziehungen – und damit auch für den langfristigen Geschäftserfolg…
Unified Messaging in der Modernen Kundenkommunikation Weiterlesen »
Ein moderne CRM-Strategie ist wesentlich für den Aufbau gesunder und langfristiger Kundenbeziehungen. Dabei spielt Künstliche Intelligenz eine immer größere Rolle. Wir erklären, wie moderne CRM-Systeme durch die Integration von KI Ihnen helfen, die Customer Experience von Morgen zu schaffen…
CRM + KI: Ein Perfect Match für zufriedene Kunden? Weiterlesen »
Ereignisse, Events, Social-Media-Trends: Real-Time-Marketing nutzt die bereits vorhandene Aufmerksamkeit für ein Thema, um sie in Resonanz, Reichweite und Umsatz für die eigene Brand zu übersetzen. Welche Vorteile bietet das Marketing in Echtzeit und welche Strategien sind erfolgreich…
Real-Time-Marketing: Reichweite und Umsatz generieren in Echtzeit? Weiterlesen »
Unternehmen wie Apple haben sich einen Ruf für ihre Fähigkeit erarbeitet, die Bedürfnisse ihrer Zielgruppe frühzeitig zu erkennen und zu erfüllen. Doch hinter einem präzisen Product-Market-Fit steckt keine Magie, sondern ein fundiertes Customer Profiling. Erfahren Sie in diesem Artikel, wie Sie mit Customer Profiling Ihre Zielgruppe neue entdecken…
Customer Profiling: Definition, Methoden, Vorteile, Umsetzung Weiterlesen »
Warum KI im Marketing die Zukunft ist. Chancen, Herausforderungen, Tools. Alle Informationen hier im Ratgeber nachlesen…
KI im Marketing: Intelligente Prozesse jenseits von generativer KI einführen Weiterlesen »
Laut E-Mail Benchmark Report werden rund 98,5 Prozent der E-Mails an den Empfänger zugestellt. Doch was, wenn die E-Mails ihren Empfänger nicht mehr erreichen? Warum die Zustellung scheitert und wie Sie die Deliverability Ihrer E-Mails systematisch verbessern, lesen Sie in diesem Artikel…
E-Mail-Deliverability: Zustellbarkeit steigern Weiterlesen »
Low-Code-Plattformen bringen die Möglichkeiten ausgebildeter Software-Entwickler in die Fachabteilungen. Wie Sie mit einem Low-Code-CRM personalisierte Nutzererfahrungen schaffen und Zufriedenheit und Retention zu steigern, lesen Sie hier…
Marketing-Automation ist im Trend. Laut einer aktuellen Studie setzen 60 Prozent der Unternehmen eine Marketing-Automation-Software ein oder planen die Einführung im nächsten Jahr. Welche Vorteile…
Marketing Automation: Vorteile, Anwendungsfälle und Tools Weiterlesen »
